Здравствуйте!

В поле E-mail необходимо указывать почтовый ящик, который Вы указывали при регистрации на сайте. Если при Вашем входе в личный кабинет в этом поле указано что-то другое - ОЧИСТИТЕ поле вручную и укажите в нем почтовый ящик.